Клиент больше не цифра — у него есть имя и история.
История покупок, баланс бонусов, отзывы и реакции на кампании собираются в одном профиле. Эта база принадлежит вам и не распадается между отдельными инструментами.
Что меняет этот модуль.
Сегменты
Активные, новые, уходящие и клиенты высокого уровня разделяются — для каждой группы строится свой подход.
Автоматизация
При выполнении условия система сама отправляет купон или начисляет бонус. Следить вручную не нужно.
Единый отчёт
Продажи, лояльность и отзывы соединяются на одном экране — видно, что принесла каждая кампания.
В три шага.
База формируется сама
Каждая операция, каждый отзыв и каждая реакция на кампанию записываются в профиль.
Вы строите сегменты
Группы создаются и сохраняются по поведению.
Вы принимаете решение
Маркетинговый бюджет распределяется по реальному поведению, а не по ощущениям.
База клиентов принадлежит вам на уровне tenant — она не передаётся никакому инструменту.
Другие модули
Посмотрим модуль Marketing CRM в вашем бизнесе.
Соберём демо под ваш сценарий — достаточно 20-минутной встречи.
Запросить демо